Quality Policy

Quality Policy

A CiviTest – Pesquisa de Novos Materiais para a Engenharia Civil, Lda. é uma empresa cujas competências
estão focadas na Investigação, Desenvolvimento, Inovação e Prestação de Serviços para a Indústria da
Construção Civil e afins. Para que a Qualidade e a Inovação sejam garantidas aos nossos Clientes, tendo
desta maneira reflexos na satisfação das suas necessidades e expetativas, a CiviTest implementa um
Sistema de Gestão Integrado da Qualidade e da Investigação, Desenvolvimento e Inovação, com base nas
normas NP EN ISO 9001:2015, NP 4457:2007 e NP EN ISO/IEC 17025:2018 (esta última ao nível do
Laboratório de Ensaios), na legislação e regulamentos aplicáveis em vigor.
A estratégia da CiviTest visa melhorar e reforçar a imagem da sua organização, assegurando o rigor, a
imparcialidade, a competência técnica e a ética profissional nas atividades que realiza.
O Sistema de Gestão Integrado implementado baseia-se nos seguintes princípios: cumprimento dos
requisitos legais e regulamentares aplicáveis; rigor e imparcialidade na execução das tarefas; criatividade;
geração e gestão de conhecimento; competência técnica; satisfação dos clientes; desenvolvimento de
uma cultura organizacional impulsionadora de Inovação; criação de valor para a organização e para os
utentes dos seus produtos (bens ou serviços); formação contínua; minimização dos impactes ambientais
decorrentes da atividade.
A Gerência assume o compromisso de fornecer os recursos necessários para a implementação,
manutenção e melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão Integrado da Qualidade e de
Investigação, Desenvolvimento e Inovação, contando para tal com o envolvimento e o empenho de todos
os colaboradores.

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